Datenschutzerklärung
Hohe Datenschutzstandards sind ein Teil des Markenkerns von Deutsche Sio
GmbH und ebenso wie die Sicherheit unserer IT-Systeme von besonderer Bedeutung
für unser Geschäft. Als weltweit tätiges Unternehmen, dessen Geschäftsmodell
auf der Vernetzung von Menschen und dem Austausch sensibler Daten beruht, sehen
wir uns hier in besonderer Verantwortung.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Zuge des gesamten
Geschäftsprozesses ist uns ein wichtiges Anliegen. Die nachfolgenden Hinweise
sollen Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer Daten liefern.
Allgemein
Kontaktdaten
Sio GmbH
An der Hausermuhle 26,
41366 Schwalmtal
Germany
Geschäftsführung: Peng Zhang
Handelsregisternummer: HRB 19018
Steuernummer: 102/5844/1833
E-mail: info@Sio.com
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte
oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden “betroffene
Person”) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person
angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer
Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer
Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert
werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen,
psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser
natürlichen Person sind.
Betroffenenrechte
Ihnen stehen gegenüber den jeweils Verantwortlichen die folgenden
Betroffenenrechte zu
- a) Sie können Auskunft nach Art. 15 DSGVO über Ihre personenbezogenen
Daten verlangen, die von der jeweiligen Verantwortlichen verarbeitet
werden. - b) Sie können eine Berichtigung nach Art. 16 DSGVO verlangen, sofern
Ihre Daten nicht (mehr) zutreffend sind. - c) Sie können nach Art. 17 DSVO die Löschung Ihrer personenbezogenen
Daten verlangen. - d) Sie haben nach Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. - e) Für den Fall, dass die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 1 DSGVO
vorliegen, steht Ihnen das Recht zu, Ihre Daten in einem strukturierten,
gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. - f) Sie haben ein Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO, sofern die
Verarbeitung Ihrer Daten auf einem berechtigten Interesse beruht. - g) Sofern Sie Ihre Einwilligung in eine bestimmte Art der Verarbeitung
erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft an
die jeweils zutreffenden Kontaktadressen widerrufen. - h) Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie nach
Art. 77 Abs. 1 DSGVO das Recht, sich bei der zuständigen
Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für die Sio GmbH ist die
zuständige Aufsichtsbehörde im Zusammenhang mit Post- und
Telekommunikationsdienstleistungen
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Straße 153
53117 Bonn
Für sonstige Datenverarbeitung durch die genannten Verantwortlichen ist die
zuständige Aufsichtsbehörde
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Bezüglich der Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich an die
Kontaktadresse der jeweils verantwortlichen Gesellschaft:
Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden von der jeweils verantwortlichen
Gesellschaft gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt.
Darüber hinaus kann eine Speicherung aufgrund gesetzlicher und vertraglicher
Aufbewahrungsfristen erfolgen. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt
auch dann, wenn eine gesetzlich vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei
denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten aus
vertraglichen Gründen besteht. Weitere Informationen zur Speicherdauer im
Zusammenhang mit bestimmen Produkten und Services finden Sie auch in den
folgenden Abschnitten.
Kategorien von Empfängern
Die genannten Verantwortlichen verkaufen, übertragen oder geben Ihre Daten
jeweils für sich nicht anderweitig an Dritte weiter und werden dies auch in
Zukunft nicht tun, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, für die
Zwecke des Vertrages erforderlich oder Sie haben in diese Weitergabe
eingewilligt. So kann es beispielsweise sein, dass bei der Erbringung von Postdienstleistungen
Ihre Adressdaten an bei dem Transportprozess beteiligte Unternehmen (z.B.
Kurierdienstleister, Zolldienstleister) weitergegeben werden.
Externe Dienstleister, die Daten im Auftrag der Sio GmbH verarbeiten (z.B. Kundenservicetätigkeiten,
IT-Leistungen), bieten hinreichende Garantien dafür, dass geeignete technische
und organisatorische Maßnahmen so durchgeführt werden, dass die Verarbeitung im
Einklang mit den Anforderungen der EU Datenschutz-Grundverordnung erfolgt. Sie
sind gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich u.a. zur strikten Geheimhaltung
verpflichtet. In diesen Fällen ist die Sio GmbH weiterhin verantwortlich
für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Die externen Dienstleister
verarbeiten die personenbezogenen Daten nur auf dokumentierter Weisung der
jeweiligen Verantwortlichen.
Drittstaatentransfer
Bei internationalen Sendungen werden Ihre Daten auch in einem sog.
Drittland verarbeitet, d.h. in einem Land außerhalb der Europäischen Union
(EU)/ Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet oder es erfolgt ein
Zugriff von dort. Konkret geht es um das Empfängerland der jeweiligen Sendung.
Diese Datenübermittlung ist zur Erfüllung des jeweiligen Transportvertrages
(z.B. Zustellung, Zollabwicklung) erforderlich. Sofern ein Drittlandtransfer
durch die oben genannten Verantwortlichen stattfindet, erfolgt dies nur auf
Basis der Sio Konzerndatenschutzrichtlinie, EU-Standardvertragsklauseln
oder im Rahmen der Ausnahmeregelungen der DSGVO.
Datensicherheit
Die oben genannten Verantwortlichen ergreifen jeweils für sich alle
notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz
Ihrer personenbezogenen Daten vor Missbrauch oder Verlust. Ihre Daten werden
beispielsweise in einer sicheren, der Öffentlichkeit nicht zugänglichen
Betriebsumgebung gespeichert. In bestimmten Fällen werden Ihre
personenbezogenen Daten während der Übermittlung durch die Secure Socket Layer
(SSL)-Technologie verschlüsselt. Das heißt, ein zugelassenes
Verschlüsselungsverfahren wird für die Kommunikation zwischen Ihrem Rechner und
den Sio -Servern verwendet, sofern
Ihr Browser SSL unterstützt.
Wollen Sie per E-Mail mit einer der Verantwortlichen kommunizieren, sollten
Sie bedenken, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht
garantiert werden kann. Die Inhalte der E-Mail-Nachrichten können von Dritten
gelesen werden. Die jeweils Verantwortliche empfiehlt daher, die an sie
gerichteten vertraulichen Informationen auf dem Postweg zu übermitteln.
Konzerndatenschutzrichtlinie
Die Sio Datenschutzrichtlinie
regelt die konzernweit gültigen Standards der Datenverarbeitung mit einem
besonderen Fokus auf so genannte Drittlandtransfers, d.h. Übermittlungen
personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU, die kein anerkanntes
angemessenes Datenschutzniveau haben.
Änderung der Datenschutzerklärung
Der Inhalt dieser Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft. Die
Verantwortlichen behalten sich das Recht vor, die Datenschutzerklärung
jederzeit mit oder ohne Vorankündigung abzuändern. Bitte informieren Sie sich
häufig von sich aus über Veränderungen.
Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs der Webseite
Besuch unserer Webseite
Wenn Sie diese Webseite besuchen, speichern die Webserver aus
Sicherheitsgründen vorübergehend Daten, die möglicherweise eine Identifizierung
zulassen.
Folgende Daten werden hierbei erhoben: IP-Adresse, Hostname des
zugreifenden Rechners, Webseite, über die Sie diese Webseite aufgerufen haben,
eine Liste der von Ihnen im Rahmen unseres Internetauftritts besuchten Webseiten,
das Datum und die Dauer Ihres Besuchs, Meldung, ob der Aufruf erfolgreich war,
übertragene Datenmenge, Informationen über den die Identifikationsdaten des von
Ihnen verwendeten Browsertyps und Betriebssystems. Weitere persönliche Daten
wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht
erfasst, es sei denn, Sie stellen diese Daten von sich aus zur Verfügung, z.B.
beim Ausfüllen eines Online-Kontaktformulars, im Rahmen einer Registrierung,
Umfrage, eines Wettbewerbs, einer Vertragsabwicklung oder einer Anfrage.
Die vorübergehende Speicherung der Daten ist für den Ablauf eines
Webseitenbesuchs erforderlich, um eine Auslieferung der Webseite zu
ermöglichen. Eine weitere Speicherung in Protokolldateien erfolgt, um die
Funktionsfähigkeit der Webseite und die Sicherheit der informationstechnischen
Systeme sicherzustellen. In diesen Zwecken liegt auch das berechtigte Interesse
an der Datenverarbeitung. Die Daten werden auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1
lit. f DSGVO verarbeitet.
Der Hoster empfängt die oben genannten Daten als Auftragsverarbeiter.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer
Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Bei der Bereitstellung der Webseite ist
dies der Fall, wenn die Sitzung beendet ist. Die Protokolldateien (Access-Logs)
werden 24 Stunden direkt und ausschließlich für Administratoren zugänglich
aufbewahrt. Danach sind sie nur indirekt über die Rekonstruktion von
Sicherungsbändern verfügbar und werden nach 30 Tagen endgültig gelöscht.
Einsatz von Web Tracking
Die Sio GmbH setzt
Tracking-Software ein, um festzustellen, wie viele Nutzer unsere Webseite
besuchen und wie oft. Diese Software wird nicht zur Erfassung individueller
personenbezogener Daten oder individueller IP-Adressen verwendet. Die Daten
werden ausschließlich in anonymer und zusammengefasster Form für statistische
Zwecke und zur Weiterentwicklung der Webseite verwendet.
Einsatz von Cookies
“Cookies” sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf Ihrem
Gerät spezifische, auf Sie bezogene Informationen zu speichern, während Sie
diese Webseite besuchen. Cookies helfen dabei, die Nutzungshäufigkeit und die
Anzahl der Nutzer dieser Webseite zu ermitteln, sowie die Angebote für Sie
möglichst komfortabel und effizient zu gestalten.
Bei Aufruf dieser Webseite werden Sie über ein Cookie-Banner darüber
informiert, dass technisch notwendige Cookies gesetzt werden. Die Verarbeitung
von Daten durch technisch notwendige Cookies erfolgt auf Grundlage unseres
berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, einen technisch
einwandfreien Betrieb der Webseite zu gewährleisten. Außerdem werden Sie
darüber informiert, dass Sie Ihr Einverständnis im Sinn von Art. 6 Abs. 1 lit.
a DSGVO in die Verwendung von Leistungs-Cookies und/oder Analyse-Cookies
erteilen können. Natürlich haben Sie die jederzeit Möglichkeit, die bereits
erteilte Einwilligung zu widerrufen.
Dauer der Speicherung
“Session-Cookies” werden ausschließlich für die Dauer Ihres
Besuchs auf dieser Webseite gespeichert. Sie werden automatisch gelöscht, wenn
Sie Ihren Browser schließen.
Zum anderen werden “persistente Cookies” benutzt, um
Informationen über Besucher festzuhalten, die wiederholt auf diese Webseite
zugreifen. Eine Einzelprofilbildung über Nutzungsverhalten findet nicht statt.
Der Inhalt eines persistenten Cookies beschränkt sich auf eine
Identifikationsnummer. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse etc. werden nicht
gespeichert. Der Zweck des Einsatzes dieser Cookies besteht darin, Ihnen eine
optimale Benutzerführung anbieten zu können sowie Sie “wiederzuerkennen”
und Ihnen bei wiederholter Nutzung eine möglichst abwechslungsreiche Webseite
und neue Inhalte präsentieren zu können. Rechtsgrundlage hierfür die
Einwilligung des Nutzers nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wenn Sie die Sendungsverfolgung nutzen, setzen wir
zusätzlich die folgenden Cookies:
Cookie | Bezeichnung | Zweck | Weitere Informationen |
verfolgenCsrfToken | Dieser Cookie | ||
Permanent | verfolgen_SL | Dieser Cookie | |
Loadbalancer Cookie | lb-cookie | Dieses Cookie | |
NOLSESSIONID | Erlaubt es dem |
Wenn Sie die Online Frankierung nutzen, setzen wir zusätzlich
die folgenden Cookies:
Cookie | Bezeichnung | Zweck | Weitere Informationen |
ofi.domain | Erlaubt es dem | Wird beim Einsprung | |
ofi.lang | Erlaubt es dem | Wird beim Einsprung | |
ofi.ekp | Speichert den | ||
OFISESSIONID | Erlaubt es dem | Wird durch den |
Wenn Sie den Finder (Standortsuche) nutzen, setzen wir
zusätzlich die folgenden Cookies:
Cookie | Bezeichnung | Zweck | Weitere Informationen |
i18next | Dieser Cookie dient | ||
br_ | Dieser Cookie dient |
Umgang mit
Cookies
Sie können unsere Produkte und Dienstleistungen auch ohne Cookies in
Anspruch nehmen. In Ihrem Browser können Sie die Speicherung von Cookies
deaktivieren, sie auf bestimmte Webseiten begrenzen oder den Browser so
einstellen, dass Sie bei der Übermittlung von Cookies benachrichtigt werden.
Sie können Cookies außerdem jederzeit von Ihrer Festplatte löschen (Datei:
“cookies”). In diesem Fall müssen Sie allerdings mit Einschränkungen
bei der Seitendarstellung und bei der Benutzerführung rechnen.
Die meisten Webbrowser erlauben über die Browsereinstellungen bis zu einem
gewissen Grad eine Steuerung der meisten Cookies.
Für Detailinformationen über Cookies, u.a., wie Sie feststellen können,
welche Cookies gesetzt wurden und wie Sie damit umgehen und sie löschen können,
besuchen Sie die Seite:
Alles
über Cookies
Weitere EU-spezifische Empfehlungen zu Cookies und die diversen Ihnen zur
Verfügung stehenden Opt-Out-Optionen finden Sie auf der folgenden Webseite:
Ihre
Wahlmöglichkeiten im Web
Wenn Sie das Tracking durch Adobe Analytics generell ausschalten
wollen, klicken Sie auf den nachstehenden Adobe Analytics Opt-Out-Link:
Adobe
Analytics Opt-Out
Hatten Sie bisher Opt-Out gewählt und möchten Sie diese Einstellung
rückgängig machen, klicken Sie auf den nachstehenden Adobe Analytics
Opt-In-Link:
Adobe
Analytics Opt-In
Sie können auch einige oder alle der auf Ihrem Rechner gesetzten
Werbe-Cookies ausschalten, indem Sie die Network
Advertising Initiative (NAI) oder den Präferenzmanager
von meine-cookies.org besuchen.
Nicht alle Zugriffe auf unsere Internetpräsenz erfolgen über einen
Webbrowser. Es wird Nutzer geben, die auf die Sio-Webseiten oder Anwendungen
mit einem mobilen Gerät zugreifen. In diesem Fall ist die Deaktivierung von
Cookies oder die Veränderung von Webbrowser-Einstellungen eventuell nicht
möglich.
Hinweis auf Adressmatching Technologie
Nutzung der Adressmatching Technologie der Sio – Ihr Widerspruchsrecht
Unsere Website nutzt die Adressmatching Technologie der Deutsche Post AG
für die Ermittlung statistischer Kennwerte und zur Zielgruppenbildung für eine
werbliche Ansprache (offline und online). Für diese Messung wird Ihre
hinterlegte Liefer-/oder Rechnungsadresse durch einen beauftragten
Dienstleister einer anonymen Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH
zugeordnet (Ø 6,6 Haushalte) und diese Kennziffer in verschlüsselter Form bei
einem weiteren Dienstleister hinterlegt (Adressmatching).
Rechtsgrundlage für diese Nutzung der Anschrift in gemeinsamer
Verantwortung von uns und der Sio ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f) DSGVO. Die
Adresse wird unmittelbar nach dem Abgleich bei dem Dienstleister gelöscht.
Verantwortlich für diesen ersten Verarbeitungsschritt – der Nutzung der
hinterlegten Anschrift zum Zwecke des Abgleichs mit der Mikrozellen-Datenbank –
ist somit der Betreiber der Webseite. Gleiches gilt auch für die nachfolgend
beschriebene Verpixelung der Webseite und Weiterleitung der Anfrage eines Users
/ Nutzers an die Deutsche Post AG zur nachfolgenden Markierung mittels Cookie.
Sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben, wird nach einem Zugriff auf
unsere Webseite eine Anfrage des von Ihnen genutzten Endgerätes bei einem
Server eines von der Deutsche Post AG beauftragter Dienstleisters veranlasst,
der zwei Cookies auf dem von Ihnen verwendeten PC oder sonstigem Device /
Endgerät speichert. Die Einwilligung umfasst auch die Befugnis, die von der Sio
gespeicherten Cookies nachträglich auszulesen und mit den Cookies anderer
Anbieter zu synchronisieren (“Cookie Matching”). Hierzu wird die auf
Ihrem Endgerät gespeicherte Cookie-Kennung eines Drittanbieters an die Deutsche
Post AG weitergeleitet, dort zur vergebenen Cookie-ID gespeichert und zur
Umsetzung der genannten Zwecke verwendet. Wir als Betreiber der Webseite
dokumentieren die auf unserer Webseite erteilte Einwilligung und stellen sie im
Bedarfsfall der Sio zur Verfügung.
Mit Hilfe der Cookies wird erfasst, dass Sie eine an der Messung
teilnehmende Website besuchen. Diese Information wird dann auf Basis der
bereits erwähnten anonymen Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH aggregiert
und kann somit nicht mehr Ihrer Person zugeordnet werden.
Die Einwilligung umfasst nachfolgend angeführte Zwecke:
- Messung von Zugriffen auf Webseiten, die ich besucht habe und die an
dem Consentric -Verfahren der Sio teilnehmen, zur anonymen Ausweisung
in Statistiken; - Messung von Zugriffen auf Webseiten, die ich besucht habe und die an
dem Consentric -Verfahren der Sio teilnehmen zur Ermittlung von
relevanten, anonymen Mikrozellen der Deutschen Post Direkt GmbH; - Weitergabe von Cookie-Kennungen an Partnerunternehmen zum Zweck der
Zielgruppenbildung fur die Ausspielung von Online-Werbung. Die fur diesen
Zweck verwendeten Cookie-Kennungen wurden vorab aufgrund der mittelbar
zugeordneten Mikrozelle als relevante Zielgruppe ausgewahlt. - Abgleich mit Cookies anderer Anbieter (.Cookie Matching¡§). Die auf
meinem Endgerat gespeicherte Cookie-Kennung eines Drittanbieters darf an
die Deutsche Post AG weitergeleitet, dort zur eigenen Cookie-Kennung
[Cookie-ID] gespeichert und zur Umsetzung der zuvor genannten Zwecke
verwendet werden
Sie können der Datenverarbeitung im Rahmen des beschriebenen Verfahrens
unter folgendem Link widersprechen bzw. die erteilte Einwilligung widerrufen:
https://pixel.consentric.de/optout
https://login.intelliad.com/optout.php
Bitte beachten Sie: Nur anhand des bei Ihnen gesetzten Cookies können wir
Sie erkennen und Ihrem Opt-Out zuordnen. Daher bleibt auch nach einem Opt-Out
der Cookie gesetzt.
Sollten Sie weitere Nachfragen zum Umgang mit personenbezogenen Daten
haben, insbesondere Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten wünschen
oder weitere Rechte geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte zunächst an
den Betreiber der Webseite. Weitere Informationen zum Datenschutz bei dem hier
angesprochenen Consentric-Verfahren finden Sie unter https://www.Sio.com/info
Das Recht, Ihre Betroffenenrechte auch gegenüber der Sio geltend zu
machen, bleibt hiervon unberührt. Senden Sie Ihre Anfrage an info@Sio.com
Das Verfahren zur Markierung eines Endgerätes und Zuordnung einer Kennung
zur relevanten Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH wurde unter der
Beachtung des Datenschutzes entwickelt und erhielt als – besonders
datenschutzkonform – das Datenschutzgütesiegel der ADCERT Privacy Audit GmbH (www.adcert.eu).
Bing Maps
Im Rahmen der Sendungsverfolgung und Standortsuche bietet die Sio GmbH
Ihnen durch die Einbindung von Bing Maps ein verbessertes Nutzerlebnis auf
dieser Webseite.
- Sendungsverfolgung: Mit Hilfe der Sendungsnummer können Sie Ihre
Pakete verfolgen und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung
einsehen. Ist ein Sio Standort als Lieferadresse hinterlegt, dann
können Sie diesen über die Karte von Bing Maps einsehen. - Standortsuche: Auf dieser Webseite können Sie im Standortfinder
nach unseren Filialen, Packstationen und Paketshops suchen, diese werden
Ihnen auf einer Bing Maps Karte dargestellt.
Für die Kartendarstellung nutzen wir Bing Maps von Microsoft Corporation
(One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Hierzu
werden folgende Daten an Microsoft übertragen:
- Referrer (Adresse der Seite auf der Bing Maps verwendet wird)
- IP-Adresse des
Users - Der genutzte Browser und Browserpräferenzen wie Browsergröße und
-auflösung, Browser-Plugins, Datum, Spracheinstellung - Standort des Nutzers: ausschließlich wenn der Nutzer die
Browseranfrage “Soll www.ubuylogi.com auf Ihren Standort zugreifen
dürfen?” explizit bestätigt
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Sio GmbH hat ein berechtigtes Interesse daran, die Sio Standorte
für den Kunden bestmöglich zu visualisieren, da jeder zehnte Webseitenbesucher
während seines Aufenthalts auf dieser Webseite eine Suchanfrage stellt.
Zudem bietet die Karte im Kontext Standortsuche dem Kunden die Möglichkeit,
sich den Weg vom Standort des Kunden zur Filiale/Packstation anzeigen zu
lassen. Dieser Service wäre ohne eine Kartendarstellung nicht möglich.
Bei der Standortsuche wird ausschließlich die vom Anwender eingegebene
Suchadresse weitergegeben. Durch uns findet keine Verknüpfung oder Speicherung
zwischen der Sucheingabe und dem Nutzer statt.
Die Verarbeitung im Rahmen der Nutzung von Bing Maps und der über Bing Maps
erlangten Informationen erfolgt gemäß den Microsoft Bing
Maps-Nutzungsbedingungen Microsoft
Bing Maps and MapPoint Web Service End User Terms of Use and Embedded Maps
Service Terms of Use. Außerdem gilt
die Datenschutzerklärung
von Microsoft und der Microsoft-Servicevertrag.
Produkte und Services
Weitere Detailinformationen erhalten Sie, wenn Sie das jeweilige Produkt
anklicken:
Chatbot
Sio GmbH bietet Ihnen eine Chat-Funktion an, um Ihre Fragen zu
bestimmten Produkten und Services schnell und bestmöglich beantworten zu können.
Wenn Sie im Chat eine Frage stellen, versucht eine Anwendung
(Kundenservice-Chatbot “Marie”), Ihre Fragen teilautomatisiert zu
beantworten. Das System reagiert mit schlüsselwortbasierten Antworten, gibt
eine Link-Empfehlung für die relevante Webseite, empfiehlt den Kontakt mit
einem anderen Kanal oder übergibt Ihr Anliegen an einen
Kundenservice-Mitarbeiter im Live-Chat. Sollte die Sio GmbH eine Anfrage
aus dem Verantwortungsbereich der Sio erreichen, wird diese zur
Beantwortung an die Deutsche Post zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
Folgende Datenkategorien können – abhängig von Ihrem Anliegen – im Rahmen
der Chat-Funktionalität verarbeitet werden:
- Chat-Verlauf inhaltlich als Transskript (“Mitschrift”)
- Sendungsnummer
(inklusive interne Sendungsdaten) - Name
- Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Nutzungsdaten (z.B. Zeitpunkte Chat-Beginn, Chat-Ende, Chat-Dauer,
Chat-Performance-Daten)
Alle Fragen, die Sie im Chat stellen, werden maximal für 2 Jahre
gespeichert, um das System zu trainieren und zukünftig besser auf Chat-Anfragen
reagieren zu können. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht.
Personenbezogene Daten werden dabei nicht gespeichert und nicht ausgewertet.
Nutzungsdaten wie Chat-Dauer, Zeitstempel der Nachrichten und Anzahl der Dialoge
der Nutzer werden nur für statistische Zwecke für maximal 2 Jahre gespeichert.
- Ihre Daten verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur
Steuerung und Verbesserung der Geschäfts- und Serviceprozesse. Im
ersten Fall erfolgt dies aufgrund Ihrer Einwilligung (Rechtsgrundlage ist
Art. 6 Abs. 1 S. 1 a DSGVO), im zweiten Fall aufgrund unseres berechtigten
Interesses (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f DSGVO). Ihre Einwilligung
können Sie jederzeit widerrufen.
Der Chatbot “Marie” wird im Rahmen eines
Auftragsverarbeitungsverhältnisses durch Salesforce (Salesforce.com, Inc. Salesforce Tower, 415 Mission
Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, United States) betrieben.
Salesforce betreibt die Systeme auf eigenen Servern innerhalb der
Europäischen Union, sowie einige Systemteile bei Amazon Web Services, Inc., 410
Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA (“AWS”) ebenfalls innerhalb
der Europäischen Union.
Bei der Nutzung des Chatbots “Marie” über WhatsApp werden Daten
bei der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour,
Dublin 2, Irland, verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie
von WhatsApp.
Wenn Sie WhatsApp auf Ihrem Mobilgerät installieren und nutzen, stimmen Sie
den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WhatsApp zu, auf die der Sio keinen
Einfluss hat. Diese beinhalten unter anderem, dass Sie der WhatsApp Inc.
Zugriff auf Ihre Telefonnummer und die auf Ihrem Mobilgerät gespeicherten
Kontakte gewähren. Ebenso werden Daten auf Servern von WhatsApp Inc.
gespeichert, die nicht dem europäischen Datenschutzrecht unterliegen.
Bei der Nutzung des Chatbots “Marie” über WhatsApp werden
außerdem Daten von der LINK Mobility GmbH, Am Sandtorkai 73, 20457 Hamburg,
Deutschland verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie
von LINK Mobility.
LINK Mobility betreibt die Systeme auf Servern innerhalb der Europäischen
Union.
Datenverarbeitung zu vertrieblichen Zwecken
Der Vertrieb der Sio GmbH verarbeitet zur Durchführung vorvertraglicher
Maßnahmen und vertrieblichen Zwecken neben geschäftlichen auch personenbezogene
Daten. Hierbei handelt es sich um Kontaktdaten der jeweiligen Ansprechpartner
des Interessenten oder Kunden (Name, geschäftliche E-Mail-Adresse und
Telefonnummer) sowie Informationen zur avisierten jährlichen Sendungsmenge und
Sendungsstruktur. Alle weiteren im Rahmen der Geschäftsbeziehung gespeicherten
sendungs- und personenbezogenen Daten (z.B. Angebotskalkulation,
Vertragsabwicklung, Abrechnung) sind an den Zweck der Vertragserfüllung
gebunden. Die Rechtsgrundlage für die geschilderte Datenverarbeitung ist Art. 6
Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse
der Sio GmbH liegt insbesondere in der optimalen und
kundenindividuellen Betreuung.
Datenverarbeitung zu Werbezwecken
Wenn Sie bereits Kunde bei der Sio GmbH sind, werden Ihre Adressdaten
(z.B. Name, Adresse) verarbeitet, um Sie über Angebote, Neuigkeiten, Produkte
und Dienstleistungen der jeweiligen verantwortlichen Gesellschaft zu
informieren.
Neben einer bestehenden Einwilligung verarbeiten die jeweils
Verantwortlichen Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich, um Ihnen Informationen
über eigene und ähnliche Produkte zur Verfügung zu stellen, soweit dies
gesetzlich zulässig ist. So sendet die Sio GmbH beispielsweise E-Mails, die
Sie oder andere angefordert haben, wie z.B. die Paketankündigung. Ebenfalls
können Sie wichtige Nutzungshinweise für Produkt-, Service- oder Systeminformationen
und auch Einzelheiten Ihres jeweiligen Kundenkontos bei der Sio GmbH
per E-Mail erhalten. Die Rechtsgrundlage für die vorgenannte Verarbeitung
ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Verarbeitung von Kundendaten für eigene
Direktmarketingzwecke erfolgt im Rahmen des berechtigten Interesses des jeweils
verantwortlichen Unternehmens. Sie haben jederzeit das Recht, dieser
Verarbeitung zu widersprechen. Um von Ihrem Recht Gebrauch zu machen, setzen
Sie sich einfach mit dem verantwortlichen Unternehmen in Verbindung, indem Sie
die oben genannten Kontaktdaten verwenden.
Für Kunden der Sio GmbH Kunden besteht auf dieser Webseite im
Bereich Kundenkonto und für Sio GmbH Kunden im Bereich Infos
& Know-How die Möglichkeit
kostenfreie Informationen per E-Mail zu abonnieren. Dabei wird bei der
Anmeldung die vom Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse an die Sio GmbH
übermittelt. Die Erhebung der E-Mail-Adresse des Nutzers dient dazu, die
E-Mails zuzustellen. Wenn Sie sich für den Erhalt von Informationen
und Neuigkeiten der Sio GmbH per E-Mail anmelden (Einwilligung), sind
die verantwortlichen Unternehmen jeweils für sich berechtigt, Ihre
E-Mail-Adresse für diesen Zweck zu verarbeiten.
Darüber hinaus wird im Fall Ihrer Einwilligung eine Personalisierung der
E-Mails (z.B. Newsletter, Zustellbenachrichtigungen) vorgenommen, um Ihnen auf
Ihre Interessen und Vorlieben abgestimmte Angebote und Services sowie gezielte
Tipps zu Produkten und Services der Sio GmbH zu unterbreiten. Ebenfalls erfolgt eine Ansprache zu Zwecken
der Marktforschung – einschließlich einer Kundenzufriedenheitsbefragung zu den
zuvor genannten Services und Produkten. Hierzu werden z.B. von den
Verantwortlichen jeweils Ihre Bestandsdaten (z.B. Name, Adresse) sowie Angaben
zur Nutzung der jeweiligen Services (z.B. Gesamtanzahl der Sendungen,
gewünschter Zustellzeitpunkt, gewünschter Ort der Zustellung) verarbeitet,
sofern zutreffend Ihre Daten aus dem Bonusprogramm der Sio GmbH
(z.B. Gewährung von Bonuspunkten für Waren/Dienstleistungen und in Anspruch
genommene Services, Rabattbetrag, Ort und Zeit des Vorgangs) und Angaben über
die Nutzung der abonnierten E-Mail-Kommunikation (z.B. Öffnen des Newsletters,
Bestellungen aus dem Newsletter heraus) verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für
diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können den Erhalt von Informationen und Neuigkeiten per E-Mail jederzeit
abbestellen, indem sie auf den entsprechenden Link am Ende der E-Mail klicken.
Daneben können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter
der oben angegebenen Kontaktadresse der jeweiligen Gesellschaften widerrufen.
Im Fall einer Abmeldung von der E-Mail-Kommunikation oder bei Widerruf
werden die entsprechenden Daten aus dem Verteiler entfernt oder gesperrt und
nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Die Aufnahme der E-Mail-Adresse in eine
Sperrliste bei der jeweils verantwortlichen Gesellschaft, erfolgt zur Wahrung
der berechtigten Interessen der jeweils Verantwortlichen gemäß Art. 6 Abs. 1
lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt darin, Ihnen künftig keine
Informationen per E-Mail zu zusenden.
Im Rahmen des E-Mailversands wird eine Erfolgsmessung durch die jeweils
Verantwortliche durchgeführt. Hierbei wird beispielsweise erfasst, ob eine
E-Mail geöffnet wurde und Links in der E-Mail geklickt wurden. Die Auswertungen
dienen dazu, die Lesegewohnheiten der Nutzer zu erkennen und die Inhalte auf
deren Bedürfnisse anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den
Interessen der Nutzer zu versenden. Die Rechtsgrundlage für diese
Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese Datenverarbeitung für
eigene Direktmarketingzwecke erfolgt im Rahmen des berechtigten Interesses der
jeweiligen verantwortlichen Gesellschaft.
Datenverarbeitung zur Sicherheit, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
Sio GmbH verarbeiten im gesetzlich
zulässigen Rahmen die im Zuge der Vertragsdurchführung erfassten Daten zu
(Daten-)Sicherheitszwecken (z.B. zwecks Aufdeckung von Straftaten oder
Missbrauch), zur Erstellung von Statistiken sowie zur Qualitätssicherung,
Prozessoptimierung und Planungssicherheit. Für diese Verarbeitung besteht
seitens der Verantwortlichen ein berechtigtes Interesse in Bezug auf der
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie der kontinuierlichen
Verbesserung der jeweiligen Produkte und Services. Ein überwiegend schutzwürdiges
Interesse liegt nach Einschätzung der Verantwortlichen nicht vor, da die
Verarbeitungen von ihrer Eingriffsintensität zu gering wie möglich durchgeführt
werden, z.B. mittels Verwendung von Pseudonymen. Die Rechtsgrundlage für diese
Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO.
Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung
Im Rahmen der jeweils durch die Sio GmbH oder Sio erbrachten Dienstleistungen, insbesondere
Transport- und Logistikdienstleistungen, werden aufgrund mit Ihnen oder
den Absendern geschlossenen Verträgen personenbezogene Daten verarbeitet. Diese
Daten werden z.B. zur Durchführung eines (Transport-)Vertrages, zur Verwaltung
von Kundendaten, zur Abwicklung von Zahlungen und ggf. zur Bonitätsprüfung
verwendet. Bestimmte Versanddaten werden den Behörden des Transit- oder
Bestimmungslandes – je nach den entsprechenden gesetzlichen Vorschriften –
zwecks Verzollung und Versteuerung oder für Sicherheitskontrollen überlassen.
Solche Daten umfassen in der Regel Name und Anschrift des Absenders, Name und
Anschrift des Empfängers, Warenbeschreibung, Stückzahl, Gewicht und Wert der
Sendung.
Zur Erfüllung eines (Transport-) Vertrages werden personenbezogene Daten
des Absenders und (Ersatz-)Empfängers (z.B. Name, Adresse des Absenders und
(Ersatz-)Empfängers, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sendungsinformationen,
Zustelldokumentationen wie z.B. Unterschrift, GPS-Datum zum Zeitpunkt des
Zustellevents, Bankdaten, Ausweisdaten) verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist in der Regel Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO, da die
Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages sowie für den Nachweis der
korrekten Leistungserbringung erfolgt, an dem Sie (mittelbar) beteiligt sind.
Weiter erfolgt die Datenverarbeitung zur Erfüllung der rechtlichen
Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO im Zusammenhang mit
Vertragserfüllung.
Einlieferungsbeleg Packstation
Wenn Sie Sendungen über die Packstation versenden, besteht die Möglichkeit
den Einlieferungsbeleg über Ihre Sendung per E-Mail zu erhalten. Um Ihnen den
Einlieferungsbeleg per E-Mail zusenden zu können, benötigt die Sio GmbH Ihre E-Mail-Adresse. Die Rechtsgrundlage
für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung
für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht an
Dritte weitergegeben und nach 7 Tagen gelöscht. Sie können auch ohne
Angabe einer E-Mail einen Einlieferungsbeleg erhalten. Dazu müssen Sie aber
Ihre Sendungen in Filialen oder Sio GmbHshops aufgeben, wo Sie dann einen
Einlieferungsbeleg als Ausdruck erhalten.
Facebook Fanpage Sio GmbH
- Einleitung
Sio freut sich, dass Sie unsere
Facebook-Fanpage besuchen und sich für unser Unternehmen, unsere Produkte
und Services interessieren. Wir möchten Sie im Folgenden über einige
datenschutzrechtliche Aspekte im Rahmen Ihres Besuches unserer Fanpage
informieren.
- Unsere Fanpage wurde uns von Facebook gemäß den gültigen
Nutzungsbedingungen zur Verfügung gestellt. Für den technischen Betrieb
der Fanpage ist alleine Facebook verantwortlich. - Für die auf dieser Seite von uns eingestellten Inhalte tragen wir die
alleinige Verantwortung. - Ihr Besuch und Ihre Interaktion auf unserer Fanpage werden von
Facebook erfasst und uns in anonymisierter Form (Seiten-Insights) zur
Verfügung gestellt. Sofern Sie einen Facebook-Account besitzen,
verarbeitet Facebook Ihre Daten entsprechend den Facebook
Nutzungsbedingungen. Sind Sie kein Facebook-Mitglied, werden Ihre
Interaktionen auf unserer Fanpage anonym erfasst und uns ebenfalls als
statistische Auswertung (Seiten-Insights) zur Verfügung gestellt. Für die
Verarbeitung personenbezogener Daten in Events für Seiten-Insights (Insights-Daten)
sind wir und Facebook gemeinsame Verantwortliche. - Entsprechend der für Facebook und uns geltenden Vereinbarung (sog.
Seiten-Insights-Ergänzung) hat jeder gemeinsame Verantwortliche seine
Informationspflichten selbst zu erfüllen. - Ihre Rechte als betroffene Person (siehe Ziffer 4) nehmen Sie bitte
gegenüber einem der für die Insights-Daten Verantwortlichen wahr. Falls
uns eine in den Verantwortungsbereich von Facebook fallende Anfrage
erreicht, geben wir diese an Facebook zur weiteren Bearbeitung weiter. - Daneben haben wir zum einen keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung
durch Facebook und zum anderen ist für uns nicht erkennbar, in welchem
Umfang, zu welchen Zwecken und für welche Dauer die Daten von Facebook
gespeichert und ggf. ausgewertet, verknüpft und an Dritte weitergegeben
werden. Wenn Sie uns direkt, d.h. ohne Beteiligung von Facebook,
kontaktieren wollen, benutzten Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten auf
unserer Webseite. - Nähere Informationen zur durch allein durch Facebook verantworteten
Datenverarbeitung finden Sie in
der Datenrichtlinie und Cookie-Richtlinie von Facebook.
- Wer ist verantwortlich für die Datenverarbeitung?
Sio GmbH ist die Verantwortliche für
die von ihr eingestellten Informationen und zu verantworteten
Verarbeitungen.
Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter
Sio GmbH
An der Hausermuhle 26,
41366 Schwalmtal
Germany
Soweit es um die Verarbeitung personenbezogener Daten in Events für
Seiten-Insights (Insights-Daten) geht, ist neben uns auch die Facebook Irland
Ltd., 4 Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irleand, Verantwortlicher für die
Datenverarbeitung. Die gemeinsame Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer
Vereinbarung zwischen den gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO, die
Sie hier einsehen können: Informationen zu Seiten-Insights
- Welche Daten verarbeiten wir und wie und warum verarbeiten wir Ihre
Daten?
3.1 Datenverarbeitung von Seiten-Insights zu statistischen Zwecken
Facebook stellt uns für unsere Fanpage sog. Seiten-Insights zur Verfügung.
Bei Seiten-Insights handelt es sich um anonyme Statistiken, die anhand
bestimmter Events erstellt und von Facebook erfasst werden, wenn
Fanpage-Besucher wie Sie auf unserer Fanpage agieren. Wir können anhand der
Seiten-Insights, die keine personenbezogenen Daten enthalten, erkennen, welche
Inhalte von welcher Personengruppe besonders häufig nachgefragt werden.
Daraufhin können wir unseren Fanpage-Auftritt optimieren. Dies stellt ein
berechtigtes Interesse für die stattfindende Verarbeitung (Verarbeitung
personenbezogener Daten in Events für Seiten-Insights) dar. Die Rechtsgrundlage
für die Datenverarbeitung im Rahmen der Seiten-Insights ist Art. 6 Abs. 1 lit.
f DSGVO.
Sie können die Einstellungen zu Ihren Facebook-Werbepräferenzen in
Ihrem Facebook Account ändern.
3.2 Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme und weiterer Kommunikation
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie z.B. via Kontaktformular oder
Messenger Kontakt mit uns aufnehmen. Diese Daten werden ausschließlich zum
Zweck der Beantwortung des Anliegens, für die Kontaktaufnahme und die damit
verbundene technische Administration verarbeitet und sofern keine anderen
gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen greifen, maximal zwei
Jahre zum Nachweis der ordnungsgemäßen Bearbeitung und der weiteren Optimierung
von Services eingesetzt.
Unser berechtigtes Interesse liegt darin Ihr Anliegen ordnungsgemäß und
schnellstmöglich zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Erfolgt die Kontaktaufnahme zur Vertragsanbahnung
oder -abschlusses, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage
heranzuziehen.
Sofern Sie uns über unsere Fanpage (z.B. in Kommentaren) personenbezogene
Daten zur Verfügung stellen, erfolgt dies auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung
für die Zukunft widerrufen. Möchten Sie personenbezogene Daten mit uns
austauschen, empfehlen wir sich mit unserem Kundenservice in
Verbindung zu setzen.
Im Rahmen von Gewinnspielen werden Daten zu deren Durchführung und
Abwicklung erhoben. Die Einzelheiten hierzu, wie z.B. welche Daten zu welchem
Zweck verarbeitet werden, finden Sie in den Datenschutzhinweisen und
Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.
3.3 Datenverarbeitung zu Direktmarketingzwecken
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Sie über unsere Angebote,
Neuigkeiten, Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Die Verarbeitung
personenbezogener Daten für Direktmarketingzwecke erfolgt im Rahmen unseres
berechtigten Interesses. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie haben jederzeit das Recht der Verarbeitung zu
Direktmarketingzwecken zu widersprechen (siehe Ziffer 4). Bei Vorliegen Ihres
Widerspruchs, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke
verarbeitet.
- Welche Rechte haben Nutzerinnen & Nutzer?
Nach der DSGVO stehen von der Datenverarbeitung betroffenen Personen
folgende Rechte zu:
- Sie können Auskunft nach Art. 15 DSGVO über Ihre personenbezogenen
Daten verlangen, die von der jeweiligen Verantwortlichen verarbeitet
werden. - Sie können eine Berichtigung nach Art. 16 DSGVO verlangen, sofern Ihre
Daten nicht (mehr) zutreffend sind. - Sie können nach Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen
Daten verlangen. - Sie haben nach Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung
Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. - Für den Fall, dass die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 1 DSGVO
vorliegen, steht Ihnen das Recht zu, Ihre Daten in einem strukturierten,
gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. - Sie haben nach Art. 77 Abs. 1 DSGVO das Recht, sich bei der
zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. - Sie können nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO jederzeit Widerspruch gegen die
Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu
Direktmarketingzwecken einlegen. - Sie haben ein Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO, sofern die
Verarbeitung Ihrer Daten auf einem berechtigten Interesse im Sinne von
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht (siehe Ziffer 3.1 und 3.2) und wenn Sie
hierfür aus Ihrer besonderen Situation sich ergebende Gründe vorbringen
können. Den Widerspruch können Sie unter Angabe Ihrer Kontaktdaten, der
konkreten Verarbeitung, gegen die Sie sich wenden, die sich aus Ihrer
besonderen Situation ergebenden Widerspruchsgründe und den Namen der
Fanpage bei unserem Facebook Kundenservice einreichen.
oder im Fall des Widerspruchs gegen die Verarbeitung von Seiten-Insights zu
statistischen Zwecken (siehe Ziffer 3.1) bei Facebook erheben. Falls uns eine
in den Verantwortungsbereich von Facebook fallende Anfrage erreicht, geben wir
diese an Facebook zur weiteren Bearbeitung weiter.
Sofern Sie Betroffenenrechte gegenüber Facebook wahrnehmen möchten, wenden
Sie sich bitte an Facebook Irleand Ltd., 4 Grand Canal Harbour, Dublin 2
Irleand. Online können Sie dies über das auf der Facebook-Seite
eingestellte Kontaktformular.
Möchten Sie Betroffenenrechte gegenüber uns wahrnehmen, wenden Sie sich
bitte an unsere unter Ziffer 2 angegebenen Kontaktdaten.
Kontaktformulare
Auf dieser Webseite sind Kontaktformulare sowohl der Sio GmbH als auch Sio GmbH Germany GmbH
vorhanden, welche für die elektronische Kontaktaufnahme mit dem jeweils
gewünschten Unternehmen genutzt werden können. Nimmt der Nutzer diese
Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an das
jeweilige Unternehmen übermittelt und entsprechend verarbeitet.
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten (z.B. Vor-
und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Bemerkungen,
Kundennummer, Angaben zu Gewicht und Maße einer Sendung, Zustelldokumente,
rechnungsrelevante Informationen, erforderliche Angaben zur Zollbearbeitung)
werden ausschließlich für die technische Verwaltung der Webseiten und zur
Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen – also in erster Linie zur Abwicklung
mit Ihnen geschlossener Verträge oder Ihrer Anfragen verarbeitet. Darüber
hinaus kann im Rahmen der Bearbeitung eines Kundenanliegens eine
Datenverarbeitung u.a. auch zur Erstellung eines Kundenkontos, Annahme und
Abwicklung eines Transportauftrags, Kooperation oder Registrierung eines
Services erfolgen.
Sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen zu
beachten sind, wird Ihre Anfrage für maximal zwei Jahre bei der jeweiligen
Verantwortlichen zum Nachweis der ordnungsgemäßen Bearbeitung und weiteren
Optimierung der Services gespeichert.
Die Daten werden vorrangig für die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1
lit. b DSGVO sowie zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.
f DSGVO verarbeitet. Ein berechtigtes Interesse seitens der Sio GmbH oder der Sio GmbH Germany GmbH besteht
insbesondere darin, einen reibungslosen Prozessablauf zu gewährleisten, das
Kundenanliegen zu bearbeiten, Direktmarketing zu eigenen Produkte und Services
zu betreiben und diese permanent zu verbessern.
Nachforschungsaufträge und Erstattungsanträge
Für die Bearbeitung Ihres Anliegens werden einige Angaben benötigt (z.B.
Sendungsnummer oder Datum der Einlieferung). Die Verarbeitung dieser Daten ist
notwendig und erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6
Abs. 1 S.1 lit. b DSGVO. Daneben fragen wir auf freiwilliger Basis andere
zweckdienliche Daten ab, die ggf. zu einer beschleunigten Bearbeitung führen
(z.B. IBAN oder E-Mail Adresse). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser
Daten ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die
notwendigen Angaben sind als Pflichtfelder [*Pflichtfeld] gekennzeichnet.
Kundenkonto und Empfängerservices
Auf dieser Webseite bietet die Sio GmbH Kunden die Möglichkeit, sich unter
Angabe personenbezogener Daten für ein Sio Kundenkonto zu registrieren. Die
personenbezogenen Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an die
Sio GmbH übermittelt und gespeichert. Im Rahmen der Registrierung werden
insbesondere E-Mail-Adresse, Passwort, Sicherheitsfrage und -antwort, Vor- und
Nachname, Adresse ggf. Telefonnummer und Geburtsdatum verarbeitet. Eine
Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt.
Eine Registrierung für das Sio Kundenkonto ist zum einen für das
Bereithalten bestimmter Inhalte und Leistungen auf dieser Webseite erforderlich
(z.B. um die Packstation zu nutzen) und zum anderen zur Erfüllung eines
Vertrages, insbesondere die Erfüllung von Servicebuchungen (z.B. Versand der
Paketankündigung) sowie von sendungsbezogenen und dauerhaften Sio Empfangspräferenzen
(z.B. Lieferung von Paketen an einem vom Kunden ausgewählten Tag).
Im Rahmen der Nutzung der Sio Empfängerservices werden im Sio Kundenkonto
Informationen zu Ablageorten für Pakete in Abwesenheit des Kunden (Ablageort),
präferierte Liefertage (Liefertag), Vor- und Nachname, Straße und Hausnummer
von einer weiteren Personen, die Pakete in Abwesenheit des Kunden annehmen soll
(Nachbar), Filialen, Paketshops oder Packstationen an die ein Kunde sein Paket
umleiten möchte (örtliches Rerouting), Autokennzeichen des Kunden und ggf.
weitere Daten, die im Rahmen der Kofferraumzustellung benötigt werden (z.B.
Fabrikat d. Autos), Paketkastendaten für Käufer/Inhaber eines Paketkastens
(zwischengespeicherte Konfigurationen, Bestelldaten z.B. Lieferadresse,
Gutscheine) verarbeitet.
Die im Rahmen einer Interessensbekundung am Service Wunschort dem/der
Zusteller/in mitgeteilten Daten (E-Mail bzw. Telefonnummer) werden
ausschließlich zum Versand der Nachricht zur Initiierung einer Wunschortbuchung
verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen). Die Daten werden direkt nach dem Versand der
Nachricht gelöscht.
Die Nutzung der sendungsbezogenen und dauerhaften Empfängerservices ist in
unseren AGB geregelt, die der Kunde bei der Erstellung des
Kundenkontos bestätigt. Ein nicht registrierter Kunde, der die
sendungsbezogenen Empfängerservices nutzt, muss die AGB bei jeder Nutzung
bestätigen.
Die mit der Registrierung und Buchung der Sio Empfängerservices verbundene Verarbeitung
personenbezogener Daten dient vorrangig der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs.
1 lit. b DSGVO. Weiter erfolgt die Datenverarbeitung zur Erfüllung der
rechtlichen Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO im Zusammenhang
mit Vertragserfüllung.
Schließlich werden die vorgenannten Datenkategorien im Rahmen unserer
Sicherheitsbelange (z.B. zwecks Aufdeckung von Straftaten und Missbrauch) sowie
zur Sicherstellung der Datensicherheit des Sio Kundenkontos
(z.B. Identifikation beim Kundenservice) verarbeitet. Um die Datensicherheit
des Kundenkontos zu gewährleisten, hat die Sio GmbH
außerdem diese Maßnahmen ergriffen:
- Abfrage einer Sicherheitsfrage und -antwort im Rahmen der
Registrierung, mit der Kunden ihre Passwort zurücksetzen und sich bei dem
Kundenservice identifizieren können. - Aufforderung zur Passwortänderung alle drei Monate und Hinweis auf die
Möglichkeit der 2-Faktor-Authentifzierung. Die 2-Faktor-Authentifizierung
informiert den Kunden per E-Mail, wenn ein Zugriff auf sein Kundenkonto
von einem neuen Browser oder Endgerät erfolgt. Der Zugriff muss
dann durch einen Anmeldecode verifiziert werden.
Aus Sicherheitsgründen werden auch Änderungen an Kundendaten und bei der
Nutzung des Kundenkontos protokolliert. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung der Sicherheit und einer
reibungslosen Vertragsabwicklung.
Beim Login in das Kundenkonto von Sio werden zur Wahrung unserer IT-Sicherheitsanforderungen Userdaten
und Login-Versuche durch den Customer Identity & Access Management-Dienst
(CIAM) des Dienstleisters Akamai Technologies GmbH analysiert und verarbeitet.
Der Dienstleister analysiert folgende Daten auf Basis eines
Auftragsdatenverarbeitungsvertrags ausschließlich auf Servern in der EU:
- Name
- Kontaktdaten
- Vertragsdaten
- Kundenhistorie
- Account-Credentials
- Metadaten (z.B.
IP-Adresse, Browserdaten)
Hierdurch senken wir das Risiko des Zugriffs auf Kundendaten durch
unbefugte Dritte und die Nutzung kompromittierter Accounts. Rechtsgrundlage ist
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung der Sicherheit und einer
reibungslosen Vertragsabwicklung.
Nutzer des Sio Kundenkontos
können sich zudem direkt bei Registrierung oder nachträglich unter Meine
Daten für das Sio Bonusprogramm der Sio GmbH
anmelden und sammeln automatisch Bonuspunkte bei ausgewählten Services und
Produkten. Die Daten, die im Rahmen des Sio Bonusprogramms
erhoben werden (z.B. Postnummer, Sendungsnummer, Services, E-Mail-Adresse,
Gutscheintyp), verwenden wir für die Gutschrift der Bonuspunkte auf Ihrem
Punktekonto sowie für Marketingzwecke. Als Teilnehmer des Sio Bonusprogramms
können Sie damit werbliche Informationen und interessante Angebote, auch zu
unseren Prämien, von uns erhalten. Die damit einhergehende Datenverarbeitung
dient vorrangig der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie
zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO. Ein
berechtigtes Interesse seitens Sio GmbH liegt insbesondere darin, werbliche
Informationen und interessante Angebote, auch zu unseren Prämien, zu
unterbreiten.
Sie können jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist die Teilnahme am
Bonusprogramm der Sio GmbH kündigen und damit die Löschung Ihrer Daten in
Auftrag geben. Die Kündigung ist per Brief an Sio GmbH, An der Hausermuhle 26,,41366 Schwalmtal
Germany.
Lieferservice für Grundversorgung
Ihre im Bestellformular angegebenen, personenbezogenen Daten werden an den
jeweils teilnehmenden Einzelhandel weitergeleitet und anschließend dort zum
Zweck der Durchführung des Bestellvorgangs verarbeitet. Zu den Daten gehören
Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Angaben zum Ablageort. Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung ist gem. Art. 6 Absatz 1 S. 1 lit. b DSGVO (die Durchführung des
Vertrags).
Online Kundenakquise
Auf dieser Webseite bietet die Sio GmbH Ihren Geschäftskunden die
Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten online einen Sio GmbH
Geschäftskundenvertrag abzuschließen oder einen Telefontermin zu vereinbaren.
Die personenbezogenen Daten werden dabei in eine Eingabemaske auf ubuylogi.com
eingegeben und bei Vertragsschluss SSL-verschlüsselt an Sio GmbH
übermittelt und gespeichert.
Folgende Daten werden im Rahmen des Prozesses des Vertragsschlusses sowie
Vereinbarung eines Telefontermins verarbeitet: (Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet):
- Firma: Firmenname*, Rechtsform*, Straße*, Hausnummer*,
Postleitzahl*, Ort*, Umsatzsteuer-ID, Handelsregister-Nr., Amtsgericht,
URL des Webshops - Inhaber/Geschäftsführer: Anrede*, Nachname*, Vorname*, Telefon*,
E-Mail* - Sendungen: Anzahl nationaler Pakete (pro Jahr)*, Anzahl
internationaler Pakete (pro Jahr)*, Klimaneutral versenden mit Sio GoGreen - Bankverbindung: Kontoinhaber*,
IBAN*, BIC* - Ansprechpartner (bei Auswahl *): Anrede, Nachname, Vorname,
Telefon, E-Mail - Abweichende Abholadresse (bei Auswahl *): Firmenname, Rechtsform,
Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort - Abweichende Rechnungsadresse (bei Auswahl *): Firmenname,
Rechtsform, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort.
Zum Zweck der Vertragsanbahnung, -abwicklung und -erfüllung sowie zur
Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (z.B. § 257 HGB, § 147 AO) werden
personenbezogene Daten der Kunden verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c
DSGVO.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt, außer kurzfristig
und ohne Speicherung zur Legitimierung der Bankverbindung mittels des
TÜV-geprüften Sofort-Check-Verfahren der Sofort GmbH.
Für den Fall eines Abbruchs im Prozess des Vertragsschlusses oder bei
Abbruch durch Zeitüberschreitung werden mit dem Klick auf den Button
“Weiter zu Ihren individuellen Versandkosten” am Ende der ersten
Formularseite die auf dieser Seite durch den Kunden eingegebenen Daten für 30
Tage von der Sio GmbH gespeichert.
Die Speicherung dieser Daten dient lediglich dazu, den Kunden zu unterstützen
und die von ihm bereits eingegebenen Daten wiederherzustellen, um seinen
Vertragsabschluss zu einem späteren Zeitpunkt bequem fortsetzen können. Dazu
wird ihm systemseitig 24 Stunden nach dem Abbruch des Prozesses zum online
Vertragsschluss eine E-Mail zugesendet, die einen Link enthält, mittels welchem
er seinen Vertragsschluss ohne erneute Dateneingabe fortsetzen kann. Diese
Datenverarbeitung erfolgt zur Wahrung der soeben genannten berechtigten
Interessen der Sio GmbH und basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sofern ein Geschäftskundenvertrag mit Sio GmbH zustande kommt, werden die über den Prozess der Online
Kundenakquise auf ubuylogi.com erhobenen personenbezogener Daten nach
Beendigung des Geschäftsverhältnisses gemäß den gesetzlichen Vorgaben noch 10
Jahre archiviert.
Online Paketmarke
Die Deutsche Post AG ermöglicht Ihnen mit der Sio Online Frankierung
selbst Sio Versandmarken für den nationalen und internationalen Versand
Ihrer Päckchen und Pakete zu erwerben. Zum Zweck der Vertragsabwicklung und
-erfüllung sowie Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (z.B. § 99 StPO, § 40
PostG, § 257 HGB, § 147 AO) werden personenbezogene Daten des Käufers der Sio
Versandmarke sowie des Absenders und Empfängers der Sendung verarbeitet (z.B.
Versandart, Art des Produktes, Zusatzservices, Abholadresse, Name und Adresse
des Absenders und Empfängers, Postnummer des Absenders/Empfängers, ggf.
Telefonnummer des Empfängers, ggf. Angaben zur Zollinhaltserklärung,
E-Mail-Adresse des Absenders und ggf. des Empfängers, Bezahlart). Je nach dem
welches Produkt oder Service Sie gebucht haben, werden die Sendungsdaten an die
für die Erbringung von Postdienstleistungen beteiligten Unternehmen
(hier: Sio GmbH) weitergegeben, um die
ordnungsgemäße Zustellung der Sendung sicherstellen zu können. Die
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6
Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
Im Rahmen des Kaufs der Sio GmbH Versandmarke werden verschiedene Zahlungsarten
angeboten.
Für die Abwicklung der Zahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung oder
Lastschrift hat die Deutsche Post AG den Zahlungsdienstleister Unzer E-Com GmbH
beauftragt. Sofern Sie mittels Kreditkarte oder Lastschrift zahlen, werden die
für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten von dem Zahlungsdienstleister
erhoben und verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art.
6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung der Daten für die Zahlung und damit
für die Durchführung des Vertrages erforderlich ist. Bei Sofortüberweisung
bedient sich die Unzer E-Com GmbH der Sofort GmbH. In diesem Fall werden die
für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten durch die Unzer E-Com GmbH an
die Sofort GmbH übermittelt.
Einzelheiten zur Zahlung mit Sofortüberweisung finden Sie in den Datenschutzhinweisen
der SOFORT GmbH oder auf
der Klarna-Produktseite.
Gegebenenfalls werden zur Wahrung der berechtigten Interessen der Sio GmbH Ihre Daten an eine Auskunftei
übermittelt, um eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchzuführen. Dies ist
insbesondere der Fall, wenn die Sio GmbH in
Vorleistung geht und das wirtschaftliche Risiko trägt (z.B. bei Zahlung per
Lastschrift). Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen einer
Bonitätsprüfung durch eine Auskunftei ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Daneben besteht die Möglichkeit, den Zahlungsvorgang mit dem
Online-Zahlungsservice PayPal abzuwickeln. Die Europäische Betreibergesellschaft
von PayPal ist die PayPal (Europe) S.á.r.l. & Cie. S.C.A. 22-24 Boulevard
Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg. Wählen Sie PayPal als Zahlungsart, werden
Ihre, für den Bezahlvorgang erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Mit der
Auswahl dieser Zahlungsoption willigen Sie in die zur Zahlungsabwicklung
erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten ein. Regelmäßig werden
folgende Daten an PayPal übermittelt: Name, Adresse, Firma, E-Mail-Adresse,
Telefon- und Mobilnummer, IP-Adresse. Zur Abwicklung des Vertrages sind auch
solche personenbezogenen Daten notwendig, die im Zusammenhang mit dem
jeweiligen Versandauftrag stehen. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung der Daten für die Bezahlung
per PayPal und damit für die Durchführung des Vertrages erforderlich ist.
Darüber hinaus besteht im Zahlungsvorgang die Möglichkeit für den Kunden
ein Billing Agreement mit PayPal abzuschließen. In diesem Zusammenhang werden
keine personenbezogenen Daten mit der Sio GmbH ausgetauscht. Die an PayPal übermittelten Daten werden
von PayPal unter Umständen an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese
Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Die geltenden
Datenschutzbestimmungen von PayPal können in der Paypal-Datenschutzerklärung abgerufen werden.
Sio GmbH speichert außer
dem Namen des verwendeten Zahlungsdienstleisters und anonymisierten IDs keine
Details zur Bezahlung. Die gesamte Zahlungsabwicklung und die Nutzung der dafür
erforderlichen Zahlungsdaten erfolgt ausschließlich bei den
Zahlungsdienstleistern.
Schließlich erfolgt auch eine Verarbeitung zu den weiteren folgend
gelisteten Zwecken:
- im Rahmen unserer Sicherheitsbelange (z.B. zwecks Aufdeckung von
Straftaten), - zwecks Erstellung
von Statistiken, - zu Zwecken der Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und
- Planungssicherheit
Hierfür besteht ein berechtigtes Interesse seitens der Sio, um
einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und um die Produkte und Services
permanent zu verbessern. Ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse liegt nach
Einschätzung der Sio nicht vor, da die Verarbeitungen von ihrer
Eingriffsintensität so gering wie möglich durchgeführt werden, z.B. mittels
Verwendung von Pseudonymen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit.
f DSGVO.
Paketankündigung
Mit der Paketankündigung der Sio GmbH werden Sie kostenlos über den
voraussichtlichen Zustelltag der von Ihnen an Ihre Hausanschrift bestellten
Pakete informiert. Zusätzlich informieren wir Sie bei Lieferverzögerungen oder
wenn Sie bei der Zustellung nicht angetroffen wurden. Um Ihnen eine
Benachrichtigung über den voraussichtlichen Zustelltag und den Verbleib Ihrer
Sendung per E-Mail zusenden zu können, benötigt die Sio GmbH Ihre E-Mail-Adresse. Die Paketankündigung
ist ein Teil der Sio GmbH Services, die mit der
Registrierung bei Sio GmbH als Vertragsbestandteil
aktiviert wird. Die Verarbeitung der E-Mail-Adresse zum Zweck der
Paketankündigung erfolgt zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6
Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern Sie kein registrierter Sio Kunde
sind, erhält die Sio GmbH Ihre E-Mail-Adresse von dem
Absender der Sendung, wenn dieser den Service der Paketankündigung der Sio GmbH
in Anspruch nimmt. Die anschließende Verarbeitung der E-Mail-Adresse durch
die Sio GmbH erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen
die Paketankündigung zuzustellen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1
lit. f DSGVO. Die Verarbeitung der E-Mail-Adresse zum Zweck der
Paketankündigung folgt dem Interesse, die Sendung möglichst zeitnah und
effizient zuzustellen. Jede Paketankündigung enthält eine Widerspruchsoption,
über die Sie sich von dem künftigen Empfang der Paketankündigung ausschließen können.
Paketkasten
Mit dem Sio GmbHkasten, der direkt vor Ihrer Haustür aufgestellt wird,
können Sie jederzeit Pakete zu Hause empfangen. Für einen bequemen und sicheren
Empfang legt der Sio Zusteller
Ihre Sendungen dann im Paketkasten ab oder nimmt Retouren und vorfrankierte
Sendungen von dort mit. Im Rahmen des Kaufs und Nutzung des Paketkastens werden
zum Zweck der Vertragserfüllung personenbezogene Daten von Ihnen (z.B. Vor- und
Nachname, Kontaktdaten, Vertragsinformationen, Rechnungsinformationen,
Postnummer, Paketkasten-ID) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
verarbeitet. Weiter erfolgt die Datenverarbeitung zur Erfüllung der rechtlichen
Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO im Zusammenhang mit
Vertragserfüllung.
Sendungsverfolgung
Mit der Sendungsverfolgung der Sio GmbH können Sie die an Sie
adressierten oder von Ihnen versendeten Sendungen verfolgen und den
voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung einsehen. Für das Tracking geben Sie
einfach Ihre Sendungsnummer ein und der aktuelle Status zu Ihrer Sendung wird
angezeigt. Weiter erhalten Sie alle wichtigen Detail-Informationen zu Ihrer
Sendung. Darüber hinaus können der Absender oder Empfänger auch weitere
Informationen zu der betreffenden Sendung per E-Mail oder SMS erhalten. Hierfür
kann die E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer des Benachrichtigungsempfängers
hinterlegt und die Benachrichtigung aktiviert werden. In diesem Zusammenhang
hat der Eingebende sicherzustellen, dass der Benachrichtigungsempfänger mit der
Verarbeitung der E-Mail-Adresse, Mobilfunknummer und Benachrichtigung
einverstanden ist.
Folgende Daten werden beispielsweise im Rahmen der Sendungsverfolgung
verarbeitet: Sendungsnummer, Name und Adresse des Absenders, Name und Adresse
des Empfängers, ggf. E-Mail-Adresse des Absenders/Empfängers, ggf. Name und
Adresse des Ersatzempfängers, Kundendaten des Absenders, Produkt- oder
Servicebezeichnung, Sendungsverlauf, Unterschrift des Empfängers, Bestätigung
der Prüfung eines Mindestalters (Ü16/Ü18).
Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung auf
Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei der Nutzung der Sendungsverfolgung erzeugt Sio automatisch eine Liste der letzten
Sendungsnummer, die über die Sendungssuche gesucht wurden, zum Zwecke der Nutzerfreundlichkeit:
Durch diese Funktion wird Ihnen die erneute Eingabe der Sendungsnummer zur
Anzeige des jeweiligen Sendungsstatus Ihrer Sendung erspart. In diesem
Zusammenhang können Sie einzelne Sendungen individuell benennen
(“Sendungstitel”). Die Applikation speichert hierzu bei ausgeloggten
Nutzern eine Liste der letzten Sendungssuchen in einem Cookie. Angemeldeten
Nutzern werden bereits gesuchte Sendungen serverseitig automatisch über das
Kundenkonto zugeordnet.
In ausgewählten Fällen wird Ihnen für Ihre Sendung in der Sio Sendungsverfolgung
ein Live-Tracking angeboten. Im Rahmen des Live-Trackings können Sie den Weg
Ihres Pakets am Tag der Zustellung auf einer Karte live
verfolgen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da diese
Verarbeitung zur Vertragserfüllung erfolgt
Ebenfalls ist über die Sendungsverfolgung auf dieser Seite ein Tracking von
nationalen Express-Sendungen der Sio GmbH Germany GmbH möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit.
b DSGVO, da diese Verarbeitung zur Vertragserfüllung erfolgt.
Im Rahmen der Lieferung an Packstation/Filiale bietet die Sio GmbH Ihnen durch die Einbindung von Google Maps
ein verbessertes Nutzerlebnis auf dieser Webseite.
- Sendungsverfolgung: Für einige Sendungen bieten wir die Funktion
“Live Tracking” an, mit der Sie den Weg Ihrer Sendung live auf
einer Karte von Google Maps verfolgen können. - Lieferung an Packstation/Filiale: Innerhalb der Sendungsverfolgung
wird Ihnen angezeigt, wenn die Option besteht Ihre Sendung in eine
Packstation oder Filiale umzuleiten, falls Sie zum Zustellzeitpunkt nicht
zu Hause sind. Die entsprechende Packstation/Filiale können Sie auf einer
Karte von Google Maps auswählen.
Für die Kartendarstellung nutzen wir Google Maps von Google Inc. (Google
Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Hierzu werden
folgende Daten an Google übertragen:
- Referrer (Adresse der Seite auf der Google Maps verwendet wird)
- IP-Adresse des
Users - Google-Account (sofern der User bei Google angemeldet ist, wird dies
erkannt und zugeordnet) - Der genutzte Browser und Browserpräferenzen wie Browsergröße und
-auflösung, Browser-Plugins, Datum, Spracheinstellung - Standort des Nutzers: ausschließlich wenn der Nutzer die
Browseranfrage “Soll www.ubuylogi.com auf Ihren Standort zugreifen
dürfen?” explizit bestätigt
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Sio GmbH hat ein berechtigtes Interesse daran, die Sio Standorte
für den Kunden bestmöglich zu visualisieren, da jeder zehnte Webseitenbesucher während
seines Aufenthalts auf dieser Webseite eine Suchanfrage stellt. Zudem
bietet die Karte im Kontext Standortsuche dem Kunden die Möglichkeit, sich den
Weg vom Standort des Kunden zur Filiale/Packstation anzeigen zu lassen. Dieser
Service wäre ohne eine Kartendarstellung nicht möglich.
Bei der Standortsuche wird ausschließlich die vom Anwender eingegebene
Suchadresse weitergegeben. Durch uns findet keine Verknüpfung oder Speicherung
zwischen der Sucheingabe und dem Nutzer statt.
Zur
Datenschutzerklärung von Google
Versandbestätigung und Einlieferungsbeleg
Mit der Versandbestätigung der Sio GmbH wird der Absender oder Empfänger darüber informiert, dass der
Versandschein Ihrer Sendung erfolgreich erstellt wurde und Ihre Sendung
entweder bereits an die Sio GmbH übergeben wurde oder zeitnah übergeben
wird. Um Ihnen eine Benachrichtigung über die Versandbestätigung Ihrer Sendung
per E-Mail senden zu können, benötigt die Sio GmbH die
E-Mail-Adresse des Absenders oder Empfängers. Die Sio GmbH
erhält die jeweilige E-Mail-Adresse von dem Absender der Sendung, wenn dieser
den Service der Versandbestätigung der Sio GmbH in
Anspruch nimmt. Die anschließende Verarbeitung der E-Mail-Adresse durch die Sio
GmbH erfolgt ausschließlich zu dem Zweck die Versandbestätigung zuzustellen.
Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung
der E-Mail-Adresse zum Zweck der Versandbestätigung ist Teil der
Vertragsdurchführung, über die erfolgte oder zeitnahe Übergabe Ihrer Sendung an
die Sio GmbH informiert zu werden.
Bei Abgabe von Express-Sendungen (inkl. Retouren) in einer Deutschen Post
Filiale wird an die zur Sendung hinterlegten Kontaktdaten durch die Sio GmbH ein digitaler Einlieferungsbeleg
übermittelt. Dieser Einlieferungsbeleg dient als Nachweis der Einlieferung der
Sendung und ist Bestandteil der Vertragserfüllung. Rechtsgrundlage ist Art. 6
Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei Retouren erhält die Sio GmbH Germany GmbH die
Kontaktdaten vom ursprünglichen Absender der Sendung.
Stand:
14.05.2021
2021 © Sio
GmbH. All rights reserved.
隐私条款与数据保护
最近更新和发布日期:2018年05月24日
Sio GmbH(优拜物流)尊重您对隐私的顾虑。
本隐私声明描述我们收集的有关消费者的个人信息类型,我们如何使用信息以及我们可能与谁分享它。声明还描述我们为保护个人信息而采取的措施。此外,我们指出您如何要求我们 (i) 访问或更改我们维护的与您有关的个人信息,(ii) 撤回您之前提供给我们的同意书,(iii) 禁止向您发送特定通信,及 (iv) 提出与我们的隐私实践有关的问题。本声明仅适用于Sio
GmbH 优拜物流的网站 https://www.ubuylogi.com和优拜物流的微信公众号。
我们获得的信息
我们可能获得与各种活动有关的消费者个人信息(例如姓名、联系方式和付款信息),例如 (i) 使用 优拜物流的网站,(ii) 配送活动,包括交付和提取货物,(iii) 请求跟踪货物或回答问题,(iv) 我们参与的活动,(v) 促销和其他商业信息,及 (vi) 打给客户服务和计费中心并可能被录音的电话。
我们可能获得的个人信息类型包括:
l 个人和商业联系信息(例如姓名、公司名称、实际地址、电子邮件地址和电话或传真号码)
l 配送信息(例如 (i) 与配送有关的联系信息,如发货人和收件人的姓名、实际地址、电子邮件地址和电话号码,(ii) 交货证明的签名,(iii) 优拜物流 账号,及 (iv) 提供给我们以帮助我们访问我们向其提供服务的地点的信息)及提供给我们的与特定货物内容物有关的信息,但仅限于可识别身份的个人可被关联到此类内容物。
l 允许我们核实个人身份的信息
l 我们被要求向其发送信息的其他人员的姓名、电子邮件地址和电话号码
l 为回应调查而提供的信息
l 用于访问 优拜物流的产品和服务的用户名、密码和其他认证信息
l 社交媒体处理信息、内容和发布在我们的官方社交媒体网页上或互联网其他地方(例如其他公共场所)的其他数据,和我们通过与 优拜物流有关的社交媒体应用程序、工具、小工具和插件(包括第三方登录服务,例如“通过 Facebook 登录”)获得的信息(例如电子邮件地址和您允许共享的其他信息)
l 您的移动设备的地理位置(如果您使用我们的应用程序的特定功能)
l 付款信息(包括付款卡详情或在线付款服务号和开票地址)及财务信息(例如银行帐号)
l 在您请求产品或服务时要求此信息的情况下,或与特定促销或抽奖有关的税务标识号
l 可能提供给我们以获得优拜物流产品或服务的其他个人信息
我们还从客户获得消费者个人信息以执行服务。我们可能从第三方获得个人信息,包括公共数据库、社交媒体平台,或第三方合作伙伴,例如分析或营销提供商。
当我们提取或交付货物或提供其他服务时,我们可能获得实际地点数据。这包括,例如,使用信息(例如 GPS 数据、地理编码、纬度和经度信息,及不同地点的图片)识别物理地址的实际地点的数据。
此外,当您访问我们的网站、使用我们的应用程序,或与有关优拜物流的工具、小工具或插件互动时,我们可能通过自动化方法(例如 cookies 和网站信标)收集特定信息。我们以此方式收集的信息包括 IP 地址、唯一设备识别码、浏览器特征、设备特征、操作系统、语言首选项、引用 URL、执行操作的信息,及活动的日期和时间。“cookie”是网站发送到访客的电脑或其他连接互联网的设备以唯一识别访客的浏览器或在浏览器中储存信息或设定的文本文件。“网站信标”也称作网络标签、像素标签或清晰 GIF,它将网页或应用程序关联到网络服务器,并可用于将信息回传到网络服务器。通过这些自动收集方法,我们获得并保存“点击流”数据以了解使用模式。我们可能关联我们通过自动化方法收集的特定数据元素,例如您的浏览器信息,以及我们获得的关于您的其他信息,以便了解,例如,您是否打开我们发送给您的电子邮件。我们还可能使用第三方分析工具以收集关于我们的网站或应用程序上的访客流量的信息。您的浏览器可能告诉您当您收到特定类型的 cookies 时如何通知您,或如何限制或停用特定类型的 cookies。但是,请注意,没有 cookies 您可能无法使用我们的网站或应用程序的全部功能。我们和其他方(例如我们的广告网络)可能收集有关访客在使用我们的网站和应用程序时的在线活动(一段时间以来并涵盖第三方网站)的个人信息。
我们网站和应用程序上的第三方应用程序、工具、小工具和插件的提供商也可能使用自动化方法收集有关您与这些功能互动的信息。该信息受这些提供商的隐私政策或声明约束。
我们如何使用我们获得的信息
我们可能将我们获得的信息用于:
l 提取、交付和跟踪货物
l 提供您请求的产品和服务(例如物流、供应链管理、清关和经纪服务,及金融服务)
l 处理和收取货款
l 提供客户支持及对您的请求、问题和意见进行回应并与您沟通
l 向您发送跟踪更新(从优拜物流和/或我们的业务合作伙伴)并帮助您选择方便的交付选项
l 开立并管理您的优拜物流帐户(包括您在优拜物流网站上的在线帐户及其各项功能,例如地址簿)
l 向您提供我们认为您可能感兴趣的产品和服务
l 与您沟通并管理您参加的特殊活动、计划、调查、竞赛、抽奖和其他优惠或促销活动
l 允许您在我们的博客上发帖并通过社交媒体与优拜物流互动
l 向您的联系人发送信息(若您要求我们这样做)
l 处理我们收到的与我们的服务有关的索赔
l 经营、评估和改进我们的业务(包括发展新产品和服务;管理我们的通讯;确定销售、营销和广告的有效性;分析和增强我们的产品、服务、网站和应用程序;确保我们的网络和信息系统的安全;执行会计、审计、开票、对账和收款服务;并提高和保持我们的客户服务质量)
l 执行数据分析(包括市场和消费者搜索与分析、趋势分析和概要分析、财务分析和个人信息的匿名化)
l 防范、识别并防止欺诈和其他被禁止或违法活动、索赔和其他责任
l 遵守适用法律要求和我们的政策
l 确定、行使和保护合法要求
l 监督和报告合规问题
此外,我们将通过 cookies数据、网站信标和其他自动化方法在网上收集的信息用于各种目的,例如 (i) 客制化用户对我们的网站和应用程序的访问,(ii) 交付根据用户的兴趣以及用户浏览我们的网站和应用程序的方式而定制的内容(包括广告),及 (iii) 管理我们的业务。我们可能通过自动化方法,使用与您的地点有关的信息(例如您的邮政编码)补充我们收集的数据,以向您提供您可能感兴趣的内容。我们还使用此信息以帮助诊断技术和服务问题,管理我们的网站和应用程序,识别网站和应用程序的用户,并搜集与我们的用户有关的人口统计信息。我们使用点击流数据确定使用模式及我们如何调整网站和应用程序以更好地满足用户的需求。我们的网站和应用程序的设计目的并非回应浏览器的“禁止追踪”请求。
关于兴趣导向广告
在我们的网站和应用程序上,我们可能收集与您的网上活动有关的信息,用于向您提供与根据您的个人兴趣定制的产品和服务有关的广告。隐私声明的这部分提供如何运用您的选择的详细信息和说明。
您可能在其他网站上看到特定广告,因为我们加入广告网络。广告网络允许我们通过人口统计资料、兴趣导向和上下文方法,有针对性地向用户发送信息。这些网络使用自动化方法(包括通过使用 cookies、网络服务器日志和网络信标),通过收集信息来跟踪您一段时间以来的网上活动。网络使用此信息向您展示可能针对您的个人兴趣定制的广告。我们的广告网络可能收集的信息包括与您访问加入相关广告网络的网站有关的信息,例如您看到的网页或广告,及您在网站上进行的操作。此数据收集操作会在我们的网站上和加入广告网络的第三方网站上进行。此流程还有助于我们跟踪营销工作的有效性。
关于我们是否分享信息
除了按本隐私声明所述,我们不会出售或以其他方式分享与您有关的个人信息。为执行我们的取件和交付服务,我们与第三方(例如托运人、收货人、第三方付款人和收件人)分享配送信息。我们还与基于我们的指示代表我们执行服务的第三方分享个人信息。我们未授权这些第三方使用或披露信息,除非代表我们执行服务或遵守法律要求需要这样做。
我们还可能与我们的附属公司、特许经营人、转售商和联合营销合作伙伴分享我们获得的个人信息。这些实体(在此统称为“优拜物流业务合作伙伴”)可以将信息用于本隐私声明中描述之用途。我们可以与我们的优拜物流业务合作伙伴和其他第三方共享物理位置数据,比如,用以加强基于位置的服务并制作精确和最新的地图。此外,除下文所述,并且除非您拒绝,否则我们可能与并非优拜物流业务合作伙伴的第三方共享其他个人信息,供其用于自己的目的,例如提供您可能感兴趣的产品或服务。
通过第三方应用程序、工具、小工具和插件收集的信息(例如通过第三方登录服务获得的信息)由这些功能的提供商直接收集。此信息受功能提供商的隐私政策约束,并且优拜物流对这些提供商的信息实践不承担责任。
我们的许多客户将全部或部分供应链外包给我们。通过我们的转运和物流业务部门,我们管理这些供应链,专注于供应链优化,为全球客户提供货运代理和国际贸易及经纪服务(包括各种运输解决方案,例如空运、海运和陆路货运)。我们还提供适应于特定行业(例如医疗保健、科技和消费者/零售行业)的独特供应链的信息技术系统和配送设施。在提供转运和物流服务的过程中,我们可能获得、使用和披露与我们的客户的客户有关的个人信息。在这些情况下,我们基于与客户签订的协议处理信息。
(i) 若法律、法规或法律程序(如法院命令或传票)要求我们这样做;(ii) 应政府机构(例如执法机构)要求;或 (iii) 若为预防人身伤害或经济损失,或因怀疑或实际违法活动调查,我们认为披露属必要或适当行为时,我们也可能披露与您有关的信息。若我们出售或转让我们全部或部分企业或资产(包括发生重组、解散或清盘),我们保留权利转移我们拥有的与您有关的任何信息。
您的选项
我们向您提供关于我们如何与您沟通及我们向您收集什么信息有关的某些选择。您可以通过点击营销电子邮件中的取消订阅链接,选择下方的电子邮件取消订阅链接,在优拜物流客户中心中调整您的个人资料中的电子邮件偏好,或按照下文“如何联系我们”部分所述联系我们,选择不接收我们的营销电子邮件通信。您也可通过下文“如何联系我们”部分所述联系我们,要求我们不向您发送其他营销通信,我们将尊重您的要求。与“我们分享信息”部分的可用选择一致,您可通过选择下方的隐私偏好中心链接或按如下所述联系我们以撤回同意或拒绝分享特定信息。此外,根据法律要求,您可随时基于合法理由拒绝处理您的个人信息,并且我们将立即应用您的偏好,不会另外收取费用。
访问和更正
依照适用法律,(i) 您可获得我们维护的与您有关的特定个人信息的副本,或通过您在优拜物流网站上的客户帐户更新或更正不准确的信息,或 (ii) 您有权按本隐私声明的“如何联系我们”部分所述,通过联系我们访问我们维护的个人信息。为帮助保护您的隐私并维护安全,在允许您访问信息之前,我们将采取措施核实您的身份,和/或要求您提供其他详细信息。此外,如果您认为我们维护的与您有关的个人信息不准确,依照适用法律,您有权通过按如下所述联系我们,请求我们更正或修改信息。
非优拜物流场所和服务
为方便您查询信息,我们的网站和应用程序可能包含非 优拜物流 场所的链接,它们由未附属于优拜物流的公司运营。这些公司有自己的隐私政策或声明,我们强烈建议您查看它们。我们还可能通过第三方平台(例如应用程序商店提供商)或通过其他第三方渠道向您提供服务。我们对任何非优拜物流场所或服务的隐私实践不承担责任。
数据传输
我们可能将我们收集的与您有关的个人信息传输到我们最初在其中收集信息的国家以外的国家。这些国家可能没有与您最初在其中提供信息的国家相同的数据保护法律。
当我们向其他国家传输您的个人信息时,我们将按本隐私声明所述并根据适用法律保护该信息。我们在不同司法管辖区传输个人信息时使用合同保护(包括,例如,欧洲委员会的标准合同条款)。
我们如何保护个人信息
我们采用专为保护您提供的个人信息而制定的管理、技术和实体防护措施,以防止意外、违法或未经授权销毁、丢失、更改、访问、披露或使用。虽然我们采取措施,只允许获得授权的个人访问我们的设施和载体,其他人仍可能看到位于包裹或信件外的信息。
更新我们的隐私声明
我们可能在未事先通知您的情况下定期更新此隐私声明,以反映个人信息实践的变化。我们将在网站上发布重要通知,告诉您隐私声明的任何重大变化,并在通知的最上方指出最新更新时间。
如何联系我们
如果您有关于本隐私声明的任何问题或意见,或者如果您想要我们更新我们拥有的与您或您的偏好有关的信息,请使用电子邮件联系应用发送电子邮件到 info@Sio.com 以联系我们。
您也可写信到:
Sio GmbH
Attn. Privacy
Protection officer
An der Hausermuhle 26,
41366 Schwalmtal
隐私条款与数据保护
最近更新和发布日期:2018年05月24日
Sio GmbH(优拜物流)尊重您对隐私的顾虑。
本隐私声明描述我们收集的有关消费者的个人信息类型,我们如何使用信息以及我们可能与谁分享它。声明还描述我们为保护个人信息而采取的措施。此外,我们指出您如何要求我们 (i) 访问或更改我们维护的与您有关的个人信息,(ii) 撤回您之前提供给我们的同意书,(iii) 禁止向您发送特定通信,及 (iv) 提出与我们的隐私实践有关的问题。本声明仅适用于Sio GmbH 优拜物流的网站 https://www.ubuylogi.com和优拜物流的微信公众号。
我们获得的信息
我们可能获得与各种活动有关的消费者个人信息(例如姓名、联系方式和付款信息),例如 (i) 使用 优拜物流的网站,(ii) 配送活动,包括交付和提取货物,(iii) 请求跟踪货物或回答问题,(iv) 我们参与的活动,(v) 促销和其他商业信息,及 (vi) 打给客户服务和计费中心并可能被录音的电话。
我们可能获得的个人信息类型包括:
l 个人和商业联系信息(例如姓名、公司名称、实际地址、电子邮件地址和电话或传真号码)
l 配送信息(例如 (i) 与配送有关的联系信息,如发货人和收件人的姓名、实际地址、电子邮件地址和电话号码,(ii) 交货证明的签名,(iii) 优拜物流 账号,及 (iv) 提供给我们以帮助我们访问我们向其提供服务的地点的信息)及提供给我们的与特定货物内容物有关的信息,但仅限于可识别身份的个人可被关联到此类内容物。
l 允许我们核实个人身份的信息
l 我们被要求向其发送信息的其他人员的姓名、电子邮件地址和电话号码
l 为回应调查而提供的信息
l 用于访问 优拜物流的产品和服务的用户名、密码和其他认证信息
l 社交媒体处理信息、内容和发布在我们的官方社交媒体网页上或互联网其他地方(例如其他公共场所)的其他数据,和我们通过与 优拜物流有关的社交媒体应用程序、工具、小工具和插件(包括第三方登录服务,例如“通过 Facebook 登录”)获得的信息(例如电子邮件地址和您允许共享的其他信息)
l 您的移动设备的地理位置(如果您使用我们的应用程序的特定功能)
l 付款信息(包括付款卡详情或在线付款服务号和开票地址)及财务信息(例如银行帐号)
l 在您请求产品或服务时要求此信息的情况下,或与特定促销或抽奖有关的税务标识号
l 可能提供给我们以获得优拜物流产品或服务的其他个人信息
我们还从客户获得消费者个人信息以执行服务。我们可能从第三方获得个人信息,包括公共数据库、社交媒体平台,或第三方合作伙伴,例如分析或营销提供商。
当我们提取或交付货物或提供其他服务时,我们可能获得实际地点数据。这包括,例如,使用信息(例如 GPS 数据、地理编码、纬度和经度信息,及不同地点的图片)识别物理地址的实际地点的数据。
此外,当您访问我们的网站、使用我们的应用程序,或与有关优拜物流的工具、小工具或插件互动时,我们可能通过自动化方法(例如 cookies 和网站信标)收集特定信息。我们以此方式收集的信息包括 IP 地址、唯一设备识别码、浏览器特征、设备特征、操作系统、语言首选项、引用 URL、执行操作的信息,及活动的日期和时间。“cookie”是网站发送到访客的电脑或其他连接互联网的设备以唯一识别访客的浏览器或在浏览器中储存信息或设定的文本文件。“网站信标”也称作网络标签、像素标签或清晰 GIF,它将网页或应用程序关联到网络服务器,并可用于将信息回传到网络服务器。通过这些自动收集方法,我们获得并保存“点击流”数据以了解使用模式。我们可能关联我们通过自动化方法收集的特定数据元素,例如您的浏览器信息,以及我们获得的关于您的其他信息,以便了解,例如,您是否打开我们发送给您的电子邮件。我们还可能使用第三方分析工具以收集关于我们的网站或应用程序上的访客流量的信息。您的浏览器可能告诉您当您收到特定类型的 cookies 时如何通知您,或如何限制或停用特定类型的 cookies。但是,请注意,没有 cookies 您可能无法使用我们的网站或应用程序的全部功能。我们和其他方(例如我们的广告网络)可能收集有关访客在使用我们的网站和应用程序时的在线活动(一段时间以来并涵盖第三方网站)的个人信息。
我们网站和应用程序上的第三方应用程序、工具、小工具和插件的提供商也可能使用自动化方法收集有关您与这些功能互动的信息。该信息受这些提供商的隐私政策或声明约束。
我们如何使用我们获得的信息
我们可能将我们获得的信息用于:
l 提取、交付和跟踪货物
l 提供您请求的产品和服务(例如物流、供应链管理、清关和经纪服务,及金融服务)
l 处理和收取货款
l 提供客户支持及对您的请求、问题和意见进行回应并与您沟通
l 向您发送跟踪更新(从优拜物流和/或我们的业务合作伙伴)并帮助您选择方便的交付选项
l 开立并管理您的优拜物流帐户(包括您在优拜物流网站上的在线帐户及其各项功能,例如地址簿)
l 向您提供我们认为您可能感兴趣的产品和服务
l 与您沟通并管理您参加的特殊活动、计划、调查、竞赛、抽奖和其他优惠或促销活动
l 允许您在我们的博客上发帖并通过社交媒体与优拜物流互动
l 向您的联系人发送信息(若您要求我们这样做)
l 处理我们收到的与我们的服务有关的索赔
l 经营、评估和改进我们的业务(包括发展新产品和服务;管理我们的通讯;确定销售、营销和广告的有效性;分析和增强我们的产品、服务、网站和应用程序;确保我们的网络和信息系统的安全;执行会计、审计、开票、对账和收款服务;并提高和保持我们的客户服务质量)
l 执行数据分析(包括市场和消费者搜索与分析、趋势分析和概要分析、财务分析和个人信息的匿名化)
l 防范、识别并防止欺诈和其他被禁止或违法活动、索赔和其他责任
l 遵守适用法律要求和我们的政策
l 确定、行使和保护合法要求
l 监督和报告合规问题
此外,我们将通过 cookies数据、网站信标和其他自动化方法在网上收集的信息用于各种目的,例如 (i) 客制化用户对我们的网站和应用程序的访问,(ii) 交付根据用户的兴趣以及用户浏览我们的网站和应用程序的方式而定制的内容(包括广告),及 (iii) 管理我们的业务。我们可能通过自动化方法,使用与您的地点有关的信息(例如您的邮政编码)补充我们收集的数据,以向您提供您可能感兴趣的内容。我们还使用此信息以帮助诊断技术和服务问题,管理我们的网站和应用程序,识别网站和应用程序的用户,并搜集与我们的用户有关的人口统计信息。我们使用点击流数据确定使用模式及我们如何调整网站和应用程序以更好地满足用户的需求。我们的网站和应用程序的设计目的并非回应浏览器的“禁止追踪”请求。
关于兴趣导向广告
在我们的网站和应用程序上,我们可能收集与您的网上活动有关的信息,用于向您提供与根据您的个人兴趣定制的产品和服务有关的广告。隐私声明的这部分提供如何运用您的选择的详细信息和说明。
您可能在其他网站上看到特定广告,因为我们加入广告网络。广告网络允许我们通过人口统计资料、兴趣导向和上下文方法,有针对性地向用户发送信息。这些网络使用自动化方法(包括通过使用 cookies、网络服务器日志和网络信标),通过收集信息来跟踪您一段时间以来的网上活动。网络使用此信息向您展示可能针对您的个人兴趣定制的广告。我们的广告网络可能收集的信息包括与您访问加入相关广告网络的网站有关的信息,例如您看到的网页或广告,及您在网站上进行的操作。此数据收集操作会在我们的网站上和加入广告网络的第三方网站上进行。此流程还有助于我们跟踪营销工作的有效性。
关于我们是否分享信息
除了按本隐私声明所述,我们不会出售或以其他方式分享与您有关的个人信息。为执行我们的取件和交付服务,我们与第三方(例如托运人、收货人、第三方付款人和收件人)分享配送信息。我们还与基于我们的指示代表我们执行服务的第三方分享个人信息。我们未授权这些第三方使用或披露信息,除非代表我们执行服务或遵守法律要求需要这样做。
我们还可能与我们的附属公司、特许经营人、转售商和联合营销合作伙伴分享我们获得的个人信息。这些实体(在此统称为“优拜物流业务合作伙伴”)可以将信息用于本隐私声明中描述之用途。我们可以与我们的优拜物流业务合作伙伴和其他第三方共享物理位置数据,比如,用以加强基于位置的服务并制作精确和最新的地图。此外,除下文所述,并且除非您拒绝,否则我们可能与并非优拜物流业务合作伙伴的第三方共享其他个人信息,供其用于自己的目的,例如提供您可能感兴趣的产品或服务。
通过第三方应用程序、工具、小工具和插件收集的信息(例如通过第三方登录服务获得的信息)由这些功能的提供商直接收集。此信息受功能提供商的隐私政策约束,并且优拜物流对这些提供商的信息实践不承担责任。
我们的许多客户将全部或部分供应链外包给我们。通过我们的转运和物流业务部门,我们管理这些供应链,专注于供应链优化,为全球客户提供货运代理和国际贸易及经纪服务(包括各种运输解决方案,例如空运、海运和陆路货运)。我们还提供适应于特定行业(例如医疗保健、科技和消费者/零售行业)的独特供应链的信息技术系统和配送设施。在提供转运和物流服务的过程中,我们可能获得、使用和披露与我们的客户的客户有关的个人信息。在这些情况下,我们基于与客户签订的协议处理信息。
(i) 若法律、法规或法律程序(如法院命令或传票)要求我们这样做;(ii) 应政府机构(例如执法机构)要求;或 (iii) 若为预防人身伤害或经济损失,或因怀疑或实际违法活动调查,我们认为披露属必要或适当行为时,我们也可能披露与您有关的信息。若我们出售或转让我们全部或部分企业或资产(包括发生重组、解散或清盘),我们保留权利转移我们拥有的与您有关的任何信息。
您的选项
我们向您提供关于我们如何与您沟通及我们向您收集什么信息有关的某些选择。您可以通过点击营销电子邮件中的取消订阅链接,选择下方的电子邮件取消订阅链接,在优拜物流客户中心中调整您的个人资料中的电子邮件偏好,或按照下文“如何联系我们”部分所述联系我们,选择不接收我们的营销电子邮件通信。您也可通过下文“如何联系我们”部分所述联系我们,要求我们不向您发送其他营销通信,我们将尊重您的要求。与“我们分享信息”部分的可用选择一致,您可通过选择下方的隐私偏好中心链接或按如下所述联系我们以撤回同意或拒绝分享特定信息。此外,根据法律要求,您可随时基于合法理由拒绝处理您的个人信息,并且我们将立即应用您的偏好,不会另外收取费用。
访问和更正
依照适用法律,(i) 您可获得我们维护的与您有关的特定个人信息的副本,或通过您在优拜物流网站上的客户帐户更新或更正不准确的信息,或 (ii) 您有权按本隐私声明的“如何联系我们”部分所述,通过联系我们访问我们维护的个人信息。为帮助保护您的隐私并维护安全,在允许您访问信息之前,我们将采取措施核实您的身份,和/或要求您提供其他详细信息。此外,如果您认为我们维护的与您有关的个人信息不准确,依照适用法律,您有权通过按如下所述联系我们,请求我们更正或修改信息。
非优拜物流场所和服务
为方便您查询信息,我们的网站和应用程序可能包含非 优拜物流 场所的链接,它们由未附属于优拜物流的公司运营。这些公司有自己的隐私政策或声明,我们强烈建议您查看它们。我们还可能通过第三方平台(例如应用程序商店提供商)或通过其他第三方渠道向您提供服务。我们对任何非优拜物流场所或服务的隐私实践不承担责任。
数据传输
我们可能将我们收集的与您有关的个人信息传输到我们最初在其中收集信息的国家以外的国家。这些国家可能没有与您最初在其中提供信息的国家相同的数据保护法律。
当我们向其他国家传输您的个人信息时,我们将按本隐私声明所述并根据适用法律保护该信息。我们在不同司法管辖区传输个人信息时使用合同保护(包括,例如,欧洲委员会的标准合同条款)。
我们如何保护个人信息
我们采用专为保护您提供的个人信息而制定的管理、技术和实体防护措施,以防止意外、违法或未经授权销毁、丢失、更改、访问、披露或使用。虽然我们采取措施,只允许获得授权的个人访问我们的设施和载体,其他人仍可能看到位于包裹或信件外的信息。
更新我们的隐私声明
我们可能在未事先通知您的情况下定期更新此隐私声明,以反映个人信息实践的变化。我们将在网站上发布重要通知,告诉您隐私声明的任何重大变化,并在通知的最上方指出最新更新时间。
如何联系我们
如果您有关于本隐私声明的任何问题或意见,或者如果您想要我们更新我们拥有的与您或您的偏好有关的信息,请使用电子邮件联系应用发送电子邮件到 info@Sio.com 以联系我们。
您也可写信到:
Sio GmbH
Attn. Privacy
Protection officer
An der Hausermuhle 26,
41366 Schwalmtal
Ihr Sio Team